Дисконтная система
В сети магазинов «КРОХА» действует Программа лояльности, цель которой – предоставить своим постоянным клиентам возможность совершать покупки с максимальной выгодой. Держателю бонусной карты «КРОХА» предоставляются дополнительные преимущества: скидки*, бонусы (которыми можно оплачивать до 50% стоимости покупки), шанс получать подарки от участия в акциях сети.
*Скидка рассчитывается выделением суммы скидки из розничной цены, в которой скидка заложена "в том числе". Например, для определения итоговой цены товара со скидкой при скидке 10% применяется расчет: Цена со скидкой = Розничная цена товара : 1,1.
В магазинах сети могут проводиться акции по предоставлению иных скидок. При предоставлении любой скидки организация-продавец товара оставляет за собой право уменьшать и (или) не предоставлять скидку на товар, в отношении которого розничная цена со скидкой ниже цены с налогом на добавленную стоимость, по которой продавец закупил данный товар.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ СЕТИ МАГАЗИНОВ «КРОХА»
(УСЛОВИЯ «БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ «КРОХА»)
Получая Бонусную карту сети детских магазинов «КРОХА», вы становитесь участником - социально-поощрительной, стимулирующей, маркетинговой, рекламной программы, действующей в соответствии с приведенными ниже правилами (далее именуется Программа).
Заполнив Анкету участника Программы, совершая в рамках действия программы любые сделки с использованием Бонусной карты (далее именуется карта), в том числе получая карту, вы подтверждаете согласие с Условиями «Бонусной Программы «КРОХА». Также вы одновременно заключаете (исполняете) договор с Оператором на участие в Программе (в том числе на приобретение товаров в сети детских магазинов «КРОХА» с использованием бонусов и скидок на условиях Программы).
Договор на участие в Программе (далее – Договор) означает сделку между Участником Программы и Оператором на обслуживание Участника на Условиях «Бонусной программы «КРОХА».
1. Общие условия
1.1 Участником Программы может стать любое физическое лицо, которому исполнилось 18 лет (Потребитель). Участие в Программе бесплатное.
1.2 Организатором Программы является ООО «КРОХА» (далее именуется Оператор). Оператор по своему усмотрению вправе привлекать к участию в Программе на стороне Оператора любых лиц, заключивших с Оператором соответствующее соглашение на обслуживание Программы (совместно с Оператором именуются «Сеть детских магазинов «КРОХА»), информация о которых публикуется на веб-сайте www.kroha-kids.ru. В Программе вправе участвовать не все магазины сети детских магазинов «КРОХА». Перечень магазинов, участвующих в Программе, публикуется на веб-сайте www.kroha-kids.ru. Кроме того, Оператор вправе привлекать к участию в Программе лиц, не относящихся к детским магазинам, но участвующих в Программе на стороне Оператора на основании соглашения с ним.
1.3 Участником Программы становится лицо, получившее карту. Карта выдается Оператором (лицом, участвующим в Программе на стороне Оператора):
Карта удостоверяет заключение получившим её лицом (Участником) Договора с Оператором на участие в Программе. Отказ от заполнения необходимой части Анкеты является отказом от участия в Программе (от заключения договора на участие в Программе).
1.4 Согласие Участника на обработку его персональных данных не требуется в связи с предоставлением Участником указанных персональных данных для исполнения Оператором (лицом, участвующим в Программе на стороне Оператора) условий Договора на участие в Программе. Однако заполнение лицом Анкеты в любом случае означает согласие Участника на обработку его персональных данных Оператором (лицом, участвующим в Программе на стороне Оператора).
1.5 Оператор (лицо, участвующее в Программе на стороне Оператора) вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого. Оператор (лицо, участвующее в Программе на стороне Оператора) вправе приостановить и (или) прервать участие в программе при наличии технической необходимости.
1.6 Оператор (лицо, участвующее в Программе на стороне Оператора) вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник: не соблюдает настоящие Условия участия; злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы; предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору (лицу, участвующему в Программе на стороне Оператора); В случае прекращения участия, по указанным выше основаниям начисленные Бонусные Баллы и (или) скидки на Карте Участника аннулируются.
1.7 Карта не может быть передана другому лицу. Карта является собственностью Оператора. Карта действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карт согласно настоящим Условиям участия.
1.8 Оператор вправе производить технические обмены Карты в случаях изменений условия участия в Программе (действия Программы), в том числе с сохранением (или без сохранения) всех накопленных скидок и (или) бонусов.
1.9 Любое копирование, клонирование и тиражирование Карты (Карт) без письменного уполномочия Оператора запрещается и является нарушением законодательства об интеллектуальной собственности и преследуется по закону. Изготовление (использование, обращение) без уполномочия Оператора карт, сходных до степени смешения с Картами сети детских магазинов «КРОХА» и (или) содержащих коммерческое обозначение сети детских магазинов «КРОХА», является нарушением законодательства об интеллектуальной собственности и преследуется по закону.
1.10 Если Карта используется в нарушение настоящих Условий участия, она может быть изъята персоналом Оператора (лица, участвующего в Программе на стороне Оператора).
1.11 В связи с тем, что настоящая Программа направлена, в том числе, на привлечение покупателей, на повышение уровня продаж, Участниками Программы не могут являться работники сети детских магазинов «КРОХА» и их ближайшие родственники.
1.12 Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются ответственностью Участника.
2. Начисление Бонусных Баллов
2.1 В рамках действия Программы Участники накапливают Бонусные Баллы, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Условиями участия.
2.2 В соответствии с настоящими Условиями участия, Участник приобретает право в период действия Программы использовать при совершении покупки (покупок) у лиц, участвующих в Программе на стороне Оператора, Бонусные баллы, полученные в результате ранее совершенных (ой) у лиц, участвующих в Программе на стороне Оператора, покупок (покупки), а если это установлено Оператором, то и в иных случаях.
2.3 Величина бонусов, их вид, порядок начисления, изменения, устанавливаются Оператором, публикуются на веб-сайте www.kroha-kids.ru., и могут изменяться по усмотрению Оператора в одностороннем порядке со дня опубликования на веб-сайте www.kroha-kids.ru соответствующих изменений.
2.4 Бонусные баллы начисляются на Карту Участника при совершении покупки (покупок) в сети детских магазинов «КРОХА» только в случае предъявления Участником Карты перед оплатой товара (товаров).
2.5 За определенную стоимость покупки (покупок), предоставляется (начисляется) определенное количество Бонусных баллов в соотношении, порядке и размерах, установленных Оператором и опубликованных Оператором на веб-сайте www.kroha-kids.ru. Правила начисления Бонусных баллов могут изменяться по усмотрению Оператора со дня опубликования на сайте www.kroha-kids.ru соответствующих изменений.
2.6 Бонусные Баллы также могут начисляться на Карту Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Оператором. Оператор определяет перечень товаров и (или) услуг, при приобретении которых на Карту Участника начисляется определенное количество Бонусных баллов, указанная информация размещается на веб-сайте Оператора www.kroha-kids.ru и доступна в сети детских магазинов «КРОХА», участвующих в Программе.
2.7 Бонусные баллы, предоставляемые Участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным образом кроме как в соответствии с настоящими Условиями участия.
2.8 Получив Бонусные баллы, Участник может «использовать» их в желаемом им размере, с установленными настоящей программой ограничениями, при расчёте за любую последующую покупку (покупки) у лиц, участвующих в Программе на стороне Оператора, в том числе включая «оплату». Бонусами можно оплатить не более 50% от суммы покупки. Участник может копить Бонусные баллы и самостоятельно определять, в какой момент их использовать (в пределах срока действия Программы). Также Бонусные баллы могут быть использованы для получения поощрительных призов в случаях, установленных Оператором, информация об этом публикуется Оператором на сайте www.kroha-kids.ru. При «оплате» покупки (части покупки) Бонусными баллами на «оплаченную» Бонусными баллами часть покупки Бонусные баллы не начисляются, сумма использованных Бонусных баллов округляется в большую сторону, денежный эквивалент сдачи не выдается. «Оплата» покупки бонусными баллами является скидкой на товар.
2.9 Информацию о накопленных Бонусных Баллах Участник может получить в магазинах «КРОХА», предъявив Карту.
2.10 Оператор вправе без предварительного уведомления Участника аннулировать все имеющиеся на Карте бонусы и (или) аннулировать Карту, если в течение одного года и более Владельцем не совершалось покупок по данной Карте.
3. Списание Бонусных Баллов в обмен на получение Поощрительных Подарков или «оплаты» товара в магазинах «КРОХА».
3.1 Виды Поощрительных Подарков и их стоимость в Бонусных Баллах устанавливаются Оператором. Информация о Видах Поощрительных Подарков и их стоимость в Бонусных Баллах, размещается на веб-сайте Оператора www.kroha-kids.ru и доступна в сети детских магазинов «КРОХА», участвующих в Программе.
3.2 Участник, накопивший достаточное количество Бонусных Баллов на своей Карте, вправе заказать Поощрительный Подарок из текущего каталога подарков Программы. Если Поощрительный Подарок есть в наличии, и он не зарезервирован за другим Участником, то Участник может получить подарок без предварительного резервирования. В целях безопасности запрос относительно получения Поощрительного товара должен быть сделан лично Участником.
3.3 При получении Поощрительного Подарка, магазин информирует Участника о наличии у него заказанного им Поощрительного Подарка.
3.4 Участник получает Заказанный им или имеющийся в наличии Поощрительный Подарок лично, при предъявлении Участником документа удостоверяющего личность и Карты.
3.5 При получении Поощрительного Подарка, с карты Участника списывается количество Бонусных Баллов, эквивалентных стоимости Поощрительного Подарка, установленного Оператором на момент получения.
3.6 После получения Поощрительный Подарок возврату и обмену не подлежит, Бонусные Баллы, списанные в результате получения Поощрительного Подарка, на Карту не восстанавливаются.
4. Прочие условия
4.1 В случае утери или умышленной порчи Карты, Карта не восстанавливается.
4.2 Оператор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту, если у Оператора есть основания полагать, что Карта недобросовестно используется не Участником, ее получившим.
4.3 В случае передачи Карты третьим лицам, или утери, иной утраты Участником Карты, ответственность за недобросовестное использование Карты, в том числе получение Поощрительных Подарков, дополнительных скидок и списания бонусных баллов с карты, переоформлении карты на третье лицо, несет Участник.
4.4 Оператор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
4.5 Бонусные Баллы, накопленные на разных Картах, не объединяются, и Бонусные Баллы с одной Карты на другую не переводятся.
4.6 Срок действия Программы не ограничен. Оператор имеет право в любой момент прекратить действие Программы с размещением информации об ее прекращении не позднее, чем за 14 календарных дней до предполагаемой даты прекращения на веб-сайте Оператора www.kroha-kids.ru и в сети детских магазинов «КРОХА», участвующих в Программе.
4.7 Оператор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на веб-сайте Оператора www.kroha-kids.ru и/или в сети детских магазинов «КРОХА», участвующих в Программе, за 1 (один) день до даты их вступления в силу.
4.8 По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Оператор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием Участников в сети детских магазинов «КРОХА», участвующих в Программе, и/или на веб-сайте Оператора www.kroha- kids.ru.
4.9 Оператор имеет право не оказывать услуги по осуществлению заказа товаров через веб-сайт www.kroha- kids.ru если будет установлено, что цены на предложенные товары заведомо не соответствуют рыночным ценам и (или) ниже закупочных цен продавца с учетом НДС. При этом, изменение цен на товары вызвано непредвиденными обстоятельствами, техническими причинами (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения), и не связано с дополнительными акциями, проводимыми в сети магазинов «КРОХА».
4.10 Скидка по Картам предоставляется на все товары, в отношении которых цена со скидкой не ниже закупочной цены продавца с учетом НДС, если иное не оговорено Оператором на веб-сайте www.kroha-kids.ru.
4.11 Оператор вправе аннулировать Бонусные Баллы, если с момента последней покупки с использованием «Бонусной карты» прошло более 180 дней календарных дней.
5. Термины и определения:
5.1 «Оператор» — ООО «КРОХА» (ИНН 0277128709, ОГРН 1130280023642) обладающий исключительными правами по управлению и развитию Программы.
5.2 «Программа» — комплекс взаимоотношений, в том числе по заключению и исполнению, в результате которых у Участника возникает право на приобретение Поощрительных Подарков и иных поощрений в соответствии с настоящими Условиями участия.
5.3 «Поощрительный Подарок» означает товар (услугу, имущественное право, иную выгоду), в случае их предоставления продавцом, указанные в каталоге Поощрительных Подарков, которые Участник может приобрести в соответствии с Условиями участия. Перечень Поощрительных Подарков устанавливается Оператором и публикуется на веб-сайте Оператора www.kroha-kids.ru.
5.4 «Актуальный каталог подарков и бонусов» публикуется на веб-сайте Оператора www.kroha- kids.ru. и содержит перечень Поощрительных Подарков и их стоимость в Бонусных Баллах на момент публикации.
5.5 «Участник» — физическое лицо, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими Условиями участия, и участие которого было подтверждено Оператором в соответствии с настоящими Условиями участия. Лицо становится Участником при условии заключения договора на участие в Программе (заполнив Анкету, подтверждением заполнения Анкеты и участия в Программе является получение или использование Карты)
5.6 «Анкета» — форма, выдаваемая Оператором, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является выражением согласия такого лица на участие в программе в соответствии с Условиями участия.
5.7 «Карта» — пластиковая карта или иное идентификационное средство, выдаваемое Участнику Оператором в соответствии с Условиями участия, предъявление которого при совершении покупки товаров (услуг) в торговых точках участвующих в Программе, Участник получает привилегию в виде скидок и/или зачисления Бонусных Баллов на Карту. При вступлении в Программу каждый Участник получает одну Карту.
5.8 «Бонусные Баллы» — условные единицы, начисляемые Оператором на Карту Участника согласно установленными Оператором правилами начисления Бонусных Баллов, и списываемые Оператором при приобретении Участником Поощрительных Подарков или при совершении «оплаты» за товар, погашаемые в соответствии с настоящими Условиями. Баллы используются в учетных целях определения текущего объема прав каждого Участника на приобретение Поощрительных Подарков из каталога «КРОХА» или при совершении «оплаты» за товар в сети детских магазинов «КРОХА» в соответствии с условиями Программы. Баллы не являются и не могут являться средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги.
5.9 Настоящая Программа является изменением ранее действовавшей Программы лояльности сети «Кроха». Настоящие изменения вступают в силу с «01» сентября 2019 г.
5.10 При возникновении споров о размере и (или) порядке начисления и (или) расходования бонусов (предоставления скидок), преимущество имеют сведения базы данных оператора программы.
Правила начисления Бонусных Баллов
|
Сумма покупки |
Сумма начисляемых баллов |
|
От 300,00 до 499,99 рублей |
5 |
|
От 500,00 до 999,99 рублей |
10 |
|
От 1000,00 до 2 499,99 рублей |
25 |
|
От 2 500,00 до 4 999,99 рублей |
70 |
|
От 5 000,00 до 9 999,99 рублей |
150 |
|
От 10 000,00 до 24 999,99 рублей |
350 |
|
От 25 000,00 до 49 999,99 рублей |
1 000 |
|
Более 50 000,00 рублей |
2 500 |
По состоянию на 01 сентября 2019 года 1 бонусным баллом можно оплатить любой товар в сети детских магазинов «КРОХА» на сумму равную 1 рублю, при этом продавец вправе не предоставлять бонус (скидку), если цена со скидкой (под которой в том числе понимается бонус) ниже закупочной цены продавца с учетом НДС, если иное не оговорено Оператором на веб-сайте www.kroha-kids.ru.
Перечень магазинов, участвующих в Программе:
г. Уфа:
с. Иглино, ул. Ленина, 103
г. Белорецк:
г. Белебей, ул. Ленина, 5
г. Благовещенск, ул. Седова, 110 Б
г. Ишимбай, ул. Советская, 25
г. Салават, ул. Островского, 37
г. Сибай, ул. З. Валиди, 48/1
г. Учалы, ул. Муртазина, 28 а
с. Большеустьикинское, ул. Советская, 23